常見問題
這些是官方門票嗎？
是的，我們會代您從 PT Taman Wisata Candi 的官方訂票系統購買正規門票。您收到的票券與直接購買的完全相同——同樣具備 QR 碼、相同效期，並在相同入口掃描入場。
為什麼透過我們預訂，而不是直接向官方購買？
官方網站僅提供印尼文介面，票價以印尼盾計價，訂票時程與系統對外國旅客來說較為複雜。我們會為您處理所有流程——包含購票、名額監控與確認——並以英文提供完整資訊，價格以您當地貨幣顯示。若未能成功預訂時段，我們提供24小時退款保證。結帳時顯示的金額即為總價，現場不會有任何隱藏費用。
請問日出體驗的集合地點在哪裡？
所有訪客統一在馬諾哈拉婆羅浮屠文化中心（Gate 7）集合——這裡是婆羅浮屠所有票券的中央報到點。佛塔入場時間從凌晨 4:30 開始；多數訪客會在 4:00 前抵達準備。Google Maps：https://maps.app.goo.gl/BsWm39MBoc8sdSiEA
如果日出時天氣陰暗多雲怎麼辦？
此體驗不受天氣影響照常進行。陰天的早晨，上層露臺的氛圍——那份靜謐、薄霧與建築的宏偉尺度——依然令人驚嘆。恕不因天候狀況提供退費。
日出＋日落套票是使用一天還是兩天？
單日行程。您將在同一天清晨 04:30 欣賞日出，並於午後時分觀賞日落。中間的完整時光，全由您自行探索園區、博物館與周邊村莊。價格比分別預訂日出與日落行程節省 10%。
什麼是寺廟結構門票？
持證導遊（Pamong Carita）陪同攀登婆羅浮屠（Borobudur）全部九層平臺。每日自08:30至15:30，共分8個時段，每時段90分鐘，並以遊客流量管理系統（Visitor Flow Management System）控管人數。預訂時即可選擇您偏好的時段。
神殿結構是否每日開放？
是的。自2025年7月起，寺廟建築每日開放，包含週一在內。營業時間為印尼西部時間（WIB）上午8:00至下午4:00。
請問寺廟內部可以拍照嗎？
可以，婆羅浮屠（Borobudur）的寺廟園區及上層平臺皆開放個人攝影。無人機禁止使用。腳架與大型望遠鏡頭需事先取得許可。
我的名字需要和護照上一樣嗎？
是的，結帳時輸入的姓名會印在正式門票上，工作人員入場時可能核對護照。請務必依照護照上的姓名完整填寫，包含中間名。當天請攜帶附照片的身分證件。
請問您的取消政策是什麼？
所有訂單一經確認即為最終交易。當您完成預訂的同時，我們便會直接向 PT Taman Wisata Candi 購買您的正式門票。這些門票是以您的名義開立，並指定特定日期，業者不接受退票——因此我們無法提供退款或更改日期。唯一的例外情況是：萬一我們未能成功向業者取得您的門票，將在24小時內全額退款。
預約完成後可以更改參觀日期嗎？
官方票券無法更換至其他日期。若行程有變動，請立即來信 bookings@borobudurtickets.net，我們將協助，但恕不保證能辦理退票或更改日期。
兒童需要購票嗎？
3歲以下兒童免費入場。3至10歲兒童購買廟宇結構門票可享半價優惠，請與我們聯繫安排兒童票價。日出與日落體驗則不分年齡均為全票價格。
參觀時間建議預留多久？
日出時段：約3小時（含早餐）。攀登寺廟主體：90分鐘體驗，加上園區與博物館約2至3小時。日落時段：約3.5小時（含晚餐）。若選擇日出加日落套裝行程，建議預留一整天。
可以一天內同時參觀婆羅浮屠（Borobudur）與普蘭巴南（Prambanan）嗎？
是的，許多國際旅客都是自行安排。這兩處世界遺產相距約40公里（車程約90分鐘），多數日惹旅客會包車一日遊覽兩地。我們僅負責婆羅浮屠（Borobudur）門票。普蘭巴南（Prambanan）則有專屬禮賓服務，可透過prambanantickets.com另行預訂。
該穿什麼好呢？
衣著宜端莊——肩膀與膝蓋需遮蓋。建議穿著輕薄透氣的衣物，因為接近中午時分會非常炎熱。園區範圍廣大，請務必穿著舒適的步行鞋。若穿Upanat涼鞋，建議搭配五趾襪。白天參觀時請準備遮陽帽與防曬用品。若安排日出時段造訪——清晨四點位於高海拔地區可能偏涼，請記得攜帶保暖外套。